仙台市の飲食店向け順番待ち・予約システムならEPARKで決まり！

よくある質問

お客様の利用方法に関するご質問

• Q

  お客様は、自分の順番をどのように確認できますか？

  A

  ご来店時は、店内の発券機の画面で混雑状況や順番待ちの状況を確認できます。 店外にいる場合は、携帯電話からEPARKのマイページにアクセスして確認できます。 また、お客様が店に到着する前に順番が来た場合、携帯電話の画面に通知が表示されます。 詳細は、「問い合わせボタン」からお気軽にお問い合わせください（法人様専用）。

• Q

  会員登録せずに利用は可能ですか？

  A

  はい、可能です。会員登録をすると、WEBでの日時指定順番待ち予約（特許取得機能）など、さらに便利なサービスを利用できますが、基本的な機能は会員登録なしでもご利用いただけます。 機能に関する詳細やご相談は、お気軽にお問い合わせください（法人様専用）。

機能・システム・設定・運用に関するご質問

• Q

  順番が近くなった際にメールで通知する機能はありますか？

  A

  はい、EPARKではお客様が整理券を取得したり、モバイルで順番を予約したりした後、順番が近づくと登録されたメールアドレスに通知を送ります。 これにより、お客様は待ち時間を確認することなく、自分の順番を知ることができ、受付のキャンセルも減少することが期待されます。 メール以外にも電話やLINEなど、さまざまな通知方法を提供しています（特許取得機能）。詳細は、「問い合わせボタン」からお問い合わせください。

• Q

  開店前から待っているお客様への対応はどうなっていますか？

  A

  開店前に来店されたお客様に対しては、優先的な呼び出し設定を行うことで対応しています。 この設定についての詳しい説明も可能ですので、「問い合わせボタン」からお気軽にお問い合わせください（法人様専用）。

EPARK（イーパーク）の導入費用や掲載料金、見積もりに関するご質問

• Q

  EPARKシステムの導入費用や掲載料金がサイト上に明記されていないのはどうしてですか？

  A

  EPARKは国内の多数の施設で利用されており、飲食店、病院、歯科クリニック、美容院、商業施設など、20以上の業種で20年以上にわたり活用されています。 各業種にはそれぞれ異なるニーズがあり、特化したシステム設計が必要です。 このため、各業種に合わせたカスタマイズされた見積もりを提供しています。 これにより、各施設に最適なシステムを最適な価格で提供できるようになっています。 そのため、一律の料金表示は行っておらず、無料や自作の順番待ちシステムを求める施設との区別を図っています。 EPARKは、業種ごとに必要な機能を備えた有償システムであり、必要な情報を必要な企業にのみ提供することをモットーとしています。 このアプローチが、お客様にとって最適なシステムを、最適な価格とサービスレベルで提供するための最善の方法だと考えています。 ご理解いただけますと幸いです。まずはお気軽に、順番待ちや混雑のお悩みをご相談ください。

その他のご質問

• Q

  EPARKに掲載することのメリットは何ですか？

  A

  EPARKに掲載する最大の利点は、国内4,000万以上の会員がいるため、多くのユーザーに露出する機会が増えることです。 また、EPARKアプリを通じて、ユーザーは自分の現在地から近い店舗を簡単に検索でき、クーポン情報なども提供可能です。 これにより、近隣のEPARK加盟店が優先的に表示され、効果的な集客が期待できます。詳細はお問い合わせボタンからご連絡ください。

• Q

  個人店でもEPARKの利用は適していますか？

  A

  個人店でもEPARKの利用は非常に適しています。実際、導入店舗の半数以上が個人店です。 個人店にとってのメリットは、大企業向けの最新システムを手頃な初期・運用費用で導入できる点です。 また、EPARKの大規模な導入実績により、個人店でも高いサービスレベルのサポートを受けられます。 国内4,000万人を超えるEPARK会員に露出する機会も、初期段階から得られる大きな利点です。 特に、人気チェーン店の近くに位置する場合、そのメリットはさらに増します。 個人店ならではの活用方法や事例についても、お気軽にご相談ください。