行列対策

お祝い事や記念日などの特別な食事といえば、寿司を思い浮かべる人は多いのではないでしょうか？そのような大切なひとときを過ごすために訪れた場所で、長い行列ができていたり、店内が順番待ちの人でごった返していたりしたら、がっかりしてしまうのも無理は...

バイキング・ビュッフェ形式の飲食店を経営するオーナー様、混雑管理に関するお悩みはありませんか？顧客のテーブルごとの滞在時間が長くなりがちなバイキング・ビュッフェ形式のレストランの場合、混みあう時間帯にはどうしても顧客を長時間待たせることにな...

フードコートに出店している飲食店には、通常の単独店舗とは異なる特有のお悩みがあるのではないでしょうか？例えば、休日のランチタイムなどに一度に大量の顧客が訪れるため、レジ前や店頭での混雑が発生しやすく、お客様の満足度低下やトラブル発生のリスク...

焼肉店オーナーのみなさま、混雑時の順番管理や行列の解消にお悩みではありませんか？お店の味、焼肉店ならではの体験をお客様に最大限に楽しんでもらうには、待ち時間のストレスを減らすことが重要です。こちらのコラムでは、順番待ちシステムの仕組みやおす...

人気のある飲食店では、ランチやディナーの時間帯に長い行列ができることも珍しくありません。人気の証ではありますが、長い待ち時間はお客様のストレスの原因となり、トラブルの種にもなります。こうした課題を解決するために、スマートフォンやタッチパネル...

新型コロナウイルスの影響が和らぎ、自由に海外旅行ができるようになってから、国内では海外からの観光客が増加しています。円安が続いていることも後押しし、外国人観光客による国内消費は増加傾向が続いています。こちらのコラムでは、インバウンド対応を見据えた多言語対応順番待ちシステムについて紹介します。

観光地の人気飲食店には長い行列がつきもの。しかし、旅行中の限られた時間を有効活用したいと考える観光客にとって、長い行列に並び時間を消費するのは大きなストレスとなります。最近、人気チェーン店や公共施設などで活用されるようになっている順番待ちシ...

人気の商業施設に店を構えている飲食店オーナー様、週末やランチタイムの順番待ちの管理に手を焼いていませんか？多くの人にとって長い待ち時間は嫌なもの。長い行列や店先の人だかりは、お客様を逃すきっかけになりかねません。発券機と整理券を使った順番管...

飲食店にとって、休日やランチタイムなど、決まった時間の混雑は避けられない問題です。長い待ち時間はお客様にとって大きなストレスとなり、混雑によるトラブル対応はスタッフの神経をすり減らします。このような混雑にまつわるトラブルを効果的に解消するこ...

飲食店での順番待ちの管理には、さまざまな方法がありますが、最も親しみやすくシンプルな方法の1つは「番号札」ではないでしょうか？番号札は、一見すると単純なアイテムですが、デジタル技術と組み合わせて使えば、お客様の待ち時間を快適にし、スタッフの...

「並んででも食べたいお店」の証でもある行列は、飲食店にとってうれしいもの。しかし、おなかをすかせているときに長い行列に並ぶのは、多くのお客様にとってストレスを伴う体験です。トラブルやクレームの原因にもなりやすく、ピーク時間帯の行列・順番待ち...

飲食店の経営を成功させるには、お客様満足度の追求とサービスの効率化の両立が重要です。デジタル技術を活用した新たなサービスがさまざまな分野で次々と誕生する中、飲食業界でも、お客様の順番待ちのストレスを減らしスタッフの業務も軽くすることができる...

お客様の順番待ちのストレスを軽減し、待ち時間を理由にお客様を逃がすことを防ぎたい飲食店オーナー様へ、順番管理システムの導入をおすすめします。このコラムでは、飲食店の順番管理システムの必要性を説明し、無料で使えるシステムや自作は可能か？順番管...